Зростання обсягу продажів на 245% завдяки розширенню з B2B у B2C

Про клієнта

HEJDUK SPORT є визнаним продавцем хокейного спорядження в B2B і B2C сегментах. Ексклюзивно імпортує бренди, такі як CCM, Bauer, Winnwell, Sher-Wood та Brian’s, а також виробляє високоякісні хокейні щитки, які домінують на європейському та світовому ринках.

Клієнт мав за собою багаторічний досвід як B2B дистриб'ютор хокейного спорядження для спортивних клубів та магазинів. Компанія мала надійні постачальницькі зв'язки та знання ринку, але досягла межі свого початкового рішення для інтернет-магазину. Зростаюча конкуренція та змінюючася купівельна поведінка споживачів викликали необхідність розширення в сегмент B2C та відповідне якісне мобільне відображення для B2B і B2C клієнтів.

Початкова ситуація: B2B дистриб'ютор шукає нові можливості

Ключові виклики перед стартом проєкту:

• надійне та масштабоване підключення до ERP системи
• необхідність масштабованого e-commerce рішення для B2B і B2C сегменту
• необхідність розширеної маркетингової стратегії для підтримки експансії
• вихід на закордонні ринки

Kрок 1: Ми створили масштабований інтернет-магазин на платформі dmpshop

Ми запропонували комплексну трансформацію існуючого інтернет-магазину на платформу dmpshop, яка дозволила HEJDUK SPORT виконувати B2B та B2C продаж на одній платформі зі складними функціональними можливостями:

• 2 мобільні інтернет-магазини на одній адміністрації для літнього та зимового асортименту
• Індивідуально налаштована графіка під замовлення
• B2B і B2C інтернет-магазин на одній платформі з спеціально налаштованим процесом продажу для B2B клієнтів
• гібридні ціни – оптові ціни для зареєстрованих дилерів, роздрібні для кінцевих споживачів
• інтеграція ERP Pohoda, що забезпечує синхронізацію складських запасів в реальному часі між B2B та B2C каналами для десятків тисяч товарів
• маркетингова підтримка у вигляді крос-продажу, конфігуратора продуктів та програми лояльності

Kрок 2: Підтримка експансії з B2B до B2C комплексною маркетинговою стратегією

Ми взяли на себе початкові базові кампанії Google Ads і побудували комплексну стратегію багатоканального маркетингу:

• Оптимізація Google Ads – реконструкція кампаній і фокус на B2C таргетингу та сезонних трендах
• Кампанії Seznam.cz – використання чеського пошукача для міцного локального охоплення
• Афілійований маркетинг – стратегічні партнери з хокейними блогами, спільнотами та інфлюенсерами
• Heureka.cz – оптимізація для найбільшого чеського порівняльного сервісу
• SEO оптимізація для органічного досягнення та зменшення витрат на продуктивну рекламу
• аналіз поведінки користувачів з оптимізацією проходження кошика
• підготовка стратегії для майбутнього виходу на закордонні ринки

Kрок 3: Експансія за кордон

Після стабілізації чеського багатоканального маркетингу ми поступово розширювали діяльність на закордонні ринки:

Словаччина: повноцінна мовна версія

Першим кроком була експансія на Словаччину шляхом комплексної мовної версії та продажу в євро. Словацький ринок слугував нам як тестове середовище для міжнародної експансії.

Польща: успіх на платформі Allegro

Наступним кроком була експансія до Польщі через платформу Allegro. Завдяки досвіду з продажу в Польщі з інших проектів і підтримки ШІ для автоматичних перекладів вдалося підключити та запустити продаж на Allegro за 4 тижні та досягти відмінних результатів з самого початку.

• запуск за 4 тижні
• 150+ замовлень на місяць – стабільний обсяг продажу вже з 3-го місяця
• прибутковість інвестицій за 4 місяці
• 10% частка у загальних доходах за 3 місяці – польський ринок став значним каналом

Детальний аналіз польської експансії читайте в окремому кейсі про експансію на платформу Allegro.

Майбутня експансія – нові можливості

На основі успіху польського ринку ми готуємо нові кроки експансії:

• Спортивні маркетплейси – вихід на виразно спортивні платформи, такі як Decathlon, Sportisimo та Stadium
• Німецький ринок – планована експансія на найбільший європейський ринок електронної комерції