Поради та підказки, як отримати максимум від передноворічних кампаній.

Давайте подивимося на кілька порад, на що зосередитися.

1. Переконайтеся, що ваш інтернет-магазин в хорошому стані

Швидкість. Чистота. Адаптивність. Правильно налаштовані on-page фактори. Кілька чарівних речей, які значно покращать конверсійний коефіцієнт вашого інтернет-магазину. З нашого досвіду, ми знаємо, що зосередившись на усуненні кількох найбільших недоліків ви можете суттєво підвищити якість вашого інтернет-магазину та конверсійний коефіцієнт.

Для виявлення недоліків ми використовуємо кілька інструментів - моніторинг реальної поведінки користувачів, теплові карти кліків і прокручування, чи аудит швидкості. Ми порадимо вам, як найкраще оптимізувати ваш інтернет-магазин, що має найбільший потенціал для покращення та результати перевіримо за допомогою аналітики інтернет-магазину та A/B тестів.

Які недоліки в інтернет-магазинах найчастіше вирішуємо?

• вузькі місця на шляху покупця до покупки, найкритичніше місце - проходження через кошик
• недостатня швидкість та користувацький досвід в інтернет-магазині - як справи у вашому інтернет-магазині ви можете виміряти навіть самі за метриками Google Core Web Vitals: https://pagespeed.web.dev/
• проблеми з відображенням та використанням на мобільних пристроях
• важливий контент надто низько на сторінці, користувачі до нього не доскролюють
• клієнти не розуміють ключові елементи заклику до дії (кнопки, на які не натискають, але мають натискати)

2. Запускайте онлайн кампанії у правильний час і для правильної аудиторії

Перш ніж розпочати планування кампаній, спочатку шукайте відповіді на запитання типу: Коли і які люди у вас на інтернет-магазині найбільше купували? Які продукти є найпривабливішими для ваших клієнтів? Купують більше жінки чи чоловіки? Які пристрої використовують ваші покупці? Які кампанії були успішними і чому?

Поміркуйте над затребуваністю продуктів у часі. Деякі типи покупок клієнти планують на початку різдвяного сезону, інші вирішують емоційно і швидко, часто в останній момент, наближаючись до Святого вечора.

• Приділіть час вашому обліковому запису Google Analytics та наведіть порядок у налаштуваннях. Не витрачайте час на оцінку нерелевантних даних.
• Працюйте з отриманими результатами та сплануйте ефективні PPC кампанії, публікації в соціальних мережах та розсилку новин.
• Збільште в правильний час бюджети кампаній. Таймінг!

3. Заручіться підтримкою під час Чорної п'ятниці та Кіберпонеділка

Цьогорічна Чорна п'ятниця припадає на п'ятницю, 25 листопада. Кіберпонеділок - на понеділок після цього. Використовуйте ці "свята покупок" для збільшення ваших замовлень. Хоча це чужі свята, які у нас не мають довгої історії, з нашого досвіду, ми знаємо, що дуже добре працюють і у нас. Якщо ви не хочете запроваджувати знижки, спробуйте придумати власну цікаву пропозицію. Це може бути безкоштовна доставка, подарунки до замовлення або щось інше. І головне, не забудьте про це повідомити.

4. Підкресліть святкову атмосферу та теми

Прикрасіть ваш сайт тематичними елементами та підготуйте для ваших клієнтів спеціальні різдвяні пропозиції. Люди в період Різдва часто потребують поради та полегшення вибору. Великі привабливі візуали, фільтрація продуктів за цільовими групами, подарункові упаковки просто працюють.

Як ви можете полегшити вашим клієнтам покупки перед Різдвом:

• Підготуйте подарункові сертифікати. Для покупців це часто є порятунком в останній момент, або якщо вони не впевнені, що буде доречним для обдарованого.
• Вигідні набори продуктів та подарункові упаковки стимулюють емоційне рішення про покупку.
• Підготуйте спеціальну категорію для різдвяних подарунків або створіть посібник, який допоможе клієнтам вибрати правильний подарунок для кожного члена родини чи колеги по роботі.
• Запропонуйте безкоштовне повернення товарів і після Різдва.
• Гарантуйте вашим клієнтам терміни доставки, щоб вони були спокійні, що подарунки будуть вдома вчасно.

5. Уявіть себе на місці клієнтів

Внаслідок зростання цін на енергію та все навколо нас у клієнтів залишається менше грошей на зайві речі. Ідіть їм назустріч, заспокоюйте їх і здобувайте їхню довіру.

• Виділяйте акційні пропозиції та підготуйте єдину сторінку для їх презентації.
• Для більших сум замовлень пропонуйте розстрочку без надбавки.
• Рекламуйте клубну програму з перевагами.

6. Залучіть старих знайомих за допомогою ремаркетингу

Притягніть назад своїх старих клієнтів, звертайтеся до ваших підписників у соціальних мережах, зосередьтеся на клієнтах, які додали товар у кошик, але не купили його. Це можуть бути також підписники та фанати ваших соціальних мереж або колишні клієнти, які давно не робили у вас покупок. Нагадайте їм, що вони вас знають. Дотримуйтесь узгоджених cookies :).

Не зволікайте з підготовкою, ми допоможемо вам

Час Різдва стукає у двері, і це найвищий час належно підготувати ваш інтернет-магазин. Якщо ви відчуваєте, що не знаєте, з чого почати, або просто потрібно перевірити, чи ваш нинішній провайдер надає вам найкраще, зв’яжіться з нами. Ми раді вам допомогти, і ви зможете зосередитися на вашому основному бізнесі.