Les tests d’utilisabilité amélioreront les performances de votre site web

Qu’est-ce que les tests d’utilisabilité?

E‑shopů a webových prezentací je na internetu velké množství. Aby uživatel zůstal právě u vás, musí být zážitek uživatele z webu co nejpříjemnější. Procházení webu musí být intuitivní a jednoduché, aby návštěvník musel co nejméně přemýšlet a dokázal se pohodlně orientovat ve struktuře webu.

Les tests d’utilisabilité sont une méthode qui vous permet de regarder votre site web à travers les yeux de vos clients et d’obtenir une perspective différente de la vôtre. Les tests d’utilisabilité vous aident à trouver les erreurs qui font que de vrais utilisateurs se perdent sur votre site, ne complètent pas une commande, ou ne peuvent pas trouver l’information qu’ils recherchent.

Avec les tests d'utilisabilité, vous optimisez le chemin de conversion de l'utilisateur, répondez aux questions potentielles et éliminez toutes les préoccupations des clients. Une telle optimisation aura un effet positif sur le taux de conversion de votre site web ou e‑shop.

Quels sont les avantages des tests d’utilisabilité?

• Vous identifierez les problèmes d’utilisabilité UX et site web
• Vous découvrirez si la navigation et l’orientation sur votre site web sont intuitives
• Vous découvrirez ce qui a un effet négatif sur les clients et ce à quoi ils réagissent positivement
• Vous vérifierez l’intelligibilité de vos textes et des éléments d’appel à l’action
• Vous augmenterez le taux de conversion et, par la suite, le bénéfice du site web ou e‑shop

Processus de test

Nous effectuons principalement des tests qualitatifs, qui répondent plus précisément à des questions telles que «pourquoi?». Cela contraste avec les sorties de statistiques communes telles que Google Analytics, Hotjar, etc. Ces outils peuvent souvent détecter les problèmes, mais ne sont pas en mesure de fournir une interprétation satisfaisante de la raison pour laquelle le problème se pose.

Pour tester des sites web, nous utilisons la méthode de l’interview en profondeur, dans laquelle nous surveillons les déplacements de l’utilisateur autour du site web à un objectif prédéterminé.

• 1. Nous déterminons le domaine et le but de la recherche et les tâches spécifiques associées pour les testeurs
• 2. Nous sélectionnons les testeurs parmi les groupes cibles pertinents
• 3. Nous effectuons les tests eux-mêmes, au cours desquels nous enregistrons attentivement les réactions et les commentaires des testeurs..
• 4. Nous évaluons les tests et préparons des conclusions compréhensibles et des recommandations spécifiques pour modifier le site web ou en créer un nouveau.

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